1. Ce este telemedicina
Telemedicina reprezintă furnizarea de servicii medicale la distanță, prin intermediul tehnologiilor de comunicare (videoconferință, telefon, mesaj). În România, telemedicina este reglementată de Ordinul MS nr. 1519/2020 și legislația conexă.
2. Servicii oferite
Prin platforma noastră de telemedicină, puteți beneficia de:
- Consultație inițială cu Dr. Alin Constantin
- Interpretarea rezultatelor investigațiilor
- A doua opinie medicală
- Urmărire post-tratament
- Recomandări și îndrumare
3. Ce NU putem face în telemedicină
- Examinări fizice directe
- Ecografii sau alte investigații imagistice
- Recoltări de probe biologice
- Anumite tipuri de rețete (medicație controlată)
4. Consimțământul dumneavoastră
Prin utilizarea serviciului de consultație online, confirmați că:
- Ați citit și înțeles limitările telemedicinei
- Ați ales voluntar acest tip de consultație
- Sunteți de acord cu utilizarea unei platforme electronice pentru consultație
- Înțelegeți că datele dumneavoastră vor fi protejate conform Politicii GDPR
5. Confidențialitatea consultației
Toate consultațiile online sunt:
- Criptate end-to-end
- Confidențiale, conform secretului profesional medical
- Documentate în dosarul medical personal
- NU sunt înregistrate video (decât la cererea expresă)
6. Recomandări pentru pacienți
Înainte de consultație:
- Testați camera și microfonul
- Asigurați o conexiune stabilă la internet
- Pregătiți documentele medicale relevante
- Alegeți un loc liniștit și privat
- Pregătiți lista de întrebări
În timpul consultației:
- Fiți sincer și complet cu simptomele
- Notați recomandările
- Cereți clarificări dacă nu înțelegeți ceva
7. Situații de urgență
Consultația online NU este destinată situațiilor de urgență.
În caz de urgență, sunați imediat la:
- 112 - Serviciul Unic de Urgență
- Sau adresați-vă celui mai apropiat spital cu servicii de urgență
8. Plata serviciilor
Consultațiile online se plătesc în avans, prin metode electronice. Prețurile sunt disponibile la programare.
9. Anulări și rambursări
- Anularea cu minim 24h în avans: rambursare 100%
- Anularea cu 12-24h în avans: rambursare 50%
- Anularea cu mai puțin de 12h: fără rambursare
- În caz de probleme tehnice de partea noastră: rambursare 100% sau reprogramare
10. Contact
Pentru întrebări despre consultațiile online:
- E-mail: doctor@alinconstantin.ro
Ultima actualizare: Iulie 2026